Kebijakan Pengembalian Produk

Kami ingin memastikan kepuasan Anda dengan pembelian Prostanil. Jika Anda tidak puas dengan produk yang Anda terima, kami menawarkan kebijakan pengembalian yang jelas dan adil.

Hak Pengembalian

Anda memiliki hak untuk mengembalikan produk dalam waktu 14 hari sejak tanggal penerimaan produk. Pengembalian harus dilakukan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Hak pengembalian ini berlaku untuk semua produk yang dibeli melalui powerhealthproqb.shop, sesuai dengan peraturan perlindungan konsumen yang berlaku.

Kondisi Pengembalian

Untuk memenuhi syarat pengembalian, produk harus memenuhi kriteria berikut:

• Produk harus belum digunakan atau dalam kondisi yang sama seperti saat diterima
• Kemasan asli harus masih utuh dan tidak rusak
• Semua aksesori, manual, dan dokumentasi asli harus disertakan
• Produk tidak boleh menunjukkan tanda-tanda keausan atau kerusakan yang disebabkan oleh pengguna

Prosedur Pengembalian

Untuk mengembalikan produk, ikuti langkah-langkah berikut:

• Hubungi tim layanan pelanggan kami dan beri tahu kami tentang niat Anda untuk mengembalikan produk
• Kami akan memberikan instruksi pengembalian dan alamat pengiriman
• Kemasan produk dengan aman dan kirim kembali sesuai dengan instruksi yang diberikan
• Sertakan bukti pembelian (nomor pesanan atau bukti pembayaran) dalam paket pengembalian

Pengembalian Dana

Setelah kami menerima dan memeriksa produk yang dikembalikan, kami akan memproses pengembalian dana Anda. Pengembalian dana biasanya akan diproses dalam waktu 5-7 hari kerja setelah produk diterima dan diverifikasi. Biaya pengiriman untuk pengembalian mungkin menjadi tanggung jawab pembeli, kecuali pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami atau produk yang cacat.

Pengecualian

Kebijakan pengembalian ini tidak berlaku untuk produk yang telah digunakan, rusak karena kesalahan pengguna, atau tidak memenuhi kondisi pengembalian yang ditentukan. Kami juga berhak untuk menolak pengembalian jika produk telah melampaui periode 14 hari.